Jobangebote
Customer Succes Manager – Team Koordinator
Standort: Deutschland – Home Office
Niederlande HQ – Nuenen, Hybrid
Anstellung: (90% / Vollzeit)
Über uns
Electude GmbH ist das führende EdTech Unternehmen in der Kfz-Branche im deutschsprachigen Raum. Electude DACH bietet maßgeschneiderte Lernpakete für KfZ-Mechatroniker in der Ausbildung.
Wir sind stolz darauf, Ausbilder, Lehrende und Lernende beim Lehren und Lernen unterstützen zu dürfen. Die Electude GmbH ist ein Tochterunternehmen von Electude, der weltweit führende Partner für die technische Fachausbildung.
Aufgaben
- Du bist der Hauptansprechpartner bei der Einführung und Begleitung neuer Interessenten und spielst eine zentrale Rolle bei der Kundenbindung;
- Den Aufbau und Ausbau bestehender und neuer Kontakte für das BDM-Team unterstützt Du aktiv;
- Die Organisation und Durchführung von Webinaren und Mailings in Zusammenarbeit mit Produkt- und Marketingteams sind für Dich ein Kinderspiel;
- Du treibst die Erstellung von Schulungskursen und Unterrichtsmaterialien für Kunden und neue Mitarbeiter voran;
- Auf unserem YouTube Kanal wirst Du Dich mit Erklär- und FAQ-Videos verwirklichen;
- Im Support einzuspringen und zu unterstützen ist für Dich selbstverständlich;
- Intern vertrittst Du Electude Deutschland bei unseren internationalen CSM-Kollegen;
- Best practice examples, upselling und collaboration sind für Dich keine Fremdwörter.
Dein Profil
- Effizientes Zeitmanagement, Lösungsorientiert und Teamfähig;
- Affinität für die Berufsausbildung und den technischen Bereich;
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Nutzer- und Kundensegmenten und deren Schulung nach Unternehmensstandards;
- Fähigkeit, Standards zu setzen, sowie emphatisch auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen;
- Erfahrung mit Electude oder einer anderen LMS-Plattform ist ein Plus;
- Deutsch als Muttersprache und Englischkenntnisse sind vorausgesetzt, weitere Sprachen durchaus von Vorteil.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit sowohl im Home Office, als auch vom Hauptsitz in Eindhoven, Niederlande, aus zu arbeiten;
- Eine besonders positive, inklusive und kollegiale Firmenkultur;
- Beitragen an tagtägliche Verbesserung bei Lehren und Lernen in der Fachausbildung;
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket;
- Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen wirklich etwas zu bewirken;
- Eine multinationale Organisation, in welcher alle gemeinsam an der Zielerreichung arbeiten, mit flacher Management- und direkter Kommunikationsstruktur.
Bist du interessiert?
Bitte richte Dein Bewerbungsschreiben mit Lebenslauf per E-Mail an [email protected], zu Händen des Geschäftsführers der Electude GmbH, Bert Jonker.